Klacht: Gelogen niet geleverd

Diesel En zwartje2022 op 08 juli 2022 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een klant van BENU Apotheek in Den Bosch ervaart problemen met de levering van medicatie. Na meerdere telefoongesprekken met de apotheek en de huisartsassistente, blijkt dat er verwarring is over de recepten en de bezorging. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft ernstige gevolgen ondervonden door de situatie.

Mijn Klacht:

Goedemorgen.
Gaat over Benu noord in Den Bosch.
Ik belde afgelopen maandag over een medicatie.
Die mevr zegt terwijl ze al tig recepten heeft om een recept
Die heeft ze gehad .
Zou nadat ik terug belde bezorgd worden Dit is gelogen
Ik belde gister huisarts assistente en zegt ik heb het gestuurd .
Ze heeft apotheek zelf gebeld en kreeg te horen dat ze recept moesten hebben .
Weer gestuurd en zou nog bezorgd worden niet gebeurd.
Vanmorgen belt andere assistente naar mij dat ze gesprek hadden gehad met mij wat helemaal niet waar is.
Ze probeerde mij af te maken naar de assistente.
En er mochten geen recepten komen
Ik was over gestapt omdat er steeds fouten gemaakt worden daar of medicatie niet mee gegeven werdt wat klaar was.
Ik heb hevige aanvallen gehad van epilepsie met verwondingen
Ik ben daar jaren geweest en wordt nu als leugenaar afgemaakt !!!!!.

Gewenste Oplossing:

Ik zou excuus willen naar doktersassistent en naar mij
En dat ze niet liegen !!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM