Mijn Klacht:
Heb mijn eerste levering diabetes materiaal gehad. Was helaas niet compleet. Zit geen glucose meter bij. Heb 23-04-2018 aangegeven dan ik geen meetstrips meer had tegen de tijd van de levering. Kan dus geen glucose meten. Gaat dus al direct bij de eerste levering mis, is dit een voorbode? Zou terug gebeld worden maar tot op heden niets. Zelf maar weer gebeld. Er is niets bekend van een terug bel verzoek. Gaat lekker zeg. Boodschappendienst aan de lijn, die geeft niets te kunnen doen en op alles wat ik vraag is het uhhh, is dus alleen voor de sier. Ze weten niets en kunnen niets doen. Is dus absoluut niet voor spoedeisende situaties wat ze wel op hun website aangeven.
Gewenste Oplossing:
Benu direct hoort 24 uur per dag een glusosemeter te kunnen verstrekken. Dit kan ook uit besteed worden als Benu Direct dat niet zelf kan. Verbeter aub de kwaliteit van de boodschappen dienst, want dat is nu heel slecht. Twee medewerkers gesproken die allebij niets weten en tegenstrijdige informatie verstrekken.
(10)
