Mijn Klacht:
De wachttijd is ongelooflijk lang
Gewenste Oplossing:
Graag een normale bereikbaarheid
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Bijna 2 uur in de wacht staan bij telefonische melding
Marian van Keulen op 13 juni 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BENU Apotheek heeft ervaren dat de wachttijd voor telefonische meldingen extreem lang is, met bijna twee uur in de wacht staan. Deze situatie wordt als onacceptabel beschouwd door de klager.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
