Een klant van BENU Apotheek meldt dat de beloofde bezorgtijd van 18.00 uur niet werd nagekomen, aangezien de medicijnen niet op dat tijdstip werden afgeleverd. De klant is ontevreden over deze service.
ze zegd bezorg tijd 18.00 uur Ze brachten mijn medicijnen niet na 18.00 uur .
000
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
