Klacht: Apotheek BENU Lelystad weigert contante betaling

R O op 26 oktober 2020 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant van BENU Apotheek in Lelystad heeft geklaagd over het weigeren van contante betalingen tijdens de covid19-periode. De klant stelt dat contant geld altijd een geldig betaalmiddel is en verwijst naar richtlijnen van het RIVM die contante betaling niet verbieden.

Mijn Klacht:

Het was ooit een prima apotheek, maar nu tijdens de covid19 periode dwingt BENU u om alleen te betalen met pinpas, hierbij laat ik weten dat deze dumkopfen niet weten dat geld in welke valuta dan ook altijd een geldig betaalmiddel is, zels het rivm schrijft het volgende: contante betaling mag niet worden geweigerd!

Uw kenmerk is EM1479169.

Geachte heer / mevrouw,

Hieronder volgt een reactie op uw e-mail waarin u vraagt of winkels contant geld mogen weigeren.

Het RIVM geeft aan dat de kans zeer klein is dat het virus zich verspreidt via oppervlakten, zoals geld. Veilig betalen staat wel voorop, zowel bij contant betalen als bij pintransacties. Leg dus het geld op de balie neer als u betaalt met bankbiljetten en munten. Zo voorkomt u handcontact met de kassamedewerker en wordt verdere verspreiding van het virus tegengegaan.
Contant betalen mag dus wel, maar het wordt afgeraden.

Ik vertrouw erop dat ik u voldoende heb geïnformeerd

Met vriendelijke groet,

Iris
Publieksvoorlichter Informatie Rijksoverheid

Gewenste Oplossing:

Zodra BENU het bezoekers toelaat om GEPAST te kunnen betalen met contant geld, een pinautomaat is net zo smerig. of sterker nog besmettelijker dan contant geld.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BENU Apotheek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BENU Apotheek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R O
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM