Klacht: Andere merknaam medicijnen

Jacob de jong op 25 november 2023 over BENU Apotheek in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 25 november 2023

Een klant van BENU Apotheek meldt dat hun dochter, die epilepsie medicatie nodig heeft van een specifiek merk, in plaats daarvan medicijnen van een ander merk heeft ontvangen. Dit heeft geleid tot meerdere toevallen en negatief veranderd gedrag, wat volgens de klager in strijd is met het advies van de neuroloog. De klant beschouwt dit als een ernstige fout van de apotheek.

Mijn Klacht:

Onze dochter heeft op advies een bepaald epilepsie medicijn nodig van een bepaald merk.echter heeft ze nu 2 medicijnen gekregen van een ander merk.gevolg is nu meerdere toevallen totaal ander gedrag negatief.ze was bijna 5 jaar toeval vrij door jullie falen is dit dit oorzaak schandalig.en dat tegen het advies van de neuroloog in.

Gewenste Oplossing:

De medicatie merken leveren wat door de neuroloog is door gegeven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM