Mijn Klacht:
S morgens 45 minuten telefonisch contact gehad over een nota welke ik had gekregen terwijl ik de medicatie heb geannuleerd en niet ontvangen heb
S avond medicatie opgehaald in de automaat had 2 codes gekregen, thuis aangekomen bleek dat ik de medicatie van een andere klant had
Volgende dag belde de apotheek 3 afspraak was dat ze het laat in de middag zouden ophalen, maar helaas stond er iemand na een uur aan de deur , zeer guur en onvriendelijk toen ik zei dat het niet normaal was dat ik de medicatie van een had kreeg ik als antwoord dit komt heel vaak voor
Gewenste Oplossing:
Excuses met bloem of fles wijn van de apotheker, maar niet de persoon die hun op me af sturen met kom wat ophalen nog niet een goedemorgen.
Dit mag toch niet gebeuren privacybeleid schermen ze toch mee
(10)
