Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn abonnementen bij BEN. Mijn abonnement wordt geblokkeerd zonder dat ik enige achterstand heb. Na 40 minuten contact met de klantenservice, waar ik sprak met Rafael, bevestigde hij dat ik geen achterstand heb. Echter, hij kon mij niet helpen en gaf aan dat de verbinding verplicht moest worden beëindigd. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik vier abonnementen bij BEN heb. Het is belachelijk dat mijn provider mij niet kan helpen met hun eigen probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik wil al mijn abonnementen die op mijn naam staan met onmiddellijke werking beëindigen zonder enige kosten. Ik wil verder niets meer te maken hebben met BEN.
