klager08b5bed2 op 08 oktober 2026 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Herhaaldelijk contact met de klantenservice van BEN heeft niet geleid tot een oplossing voor de BKR-registratie. Klager ervaart frustratie door het gebrek aan toegang tot de incasso-afdeling, aangezien de klantenservice geen contactinformatie kan verstrekken.
Ik heb meerdere keren contact gehad met de klantenservice van BEN om mijn BKR-registratie te laten verwijderen. Helaas kan niemand van de klantenservice mij helpen, en zij delen geen contactinformatie van de incasso-afdeling. Dit is zeer frustrerend, omdat ik dringend contact wil krijgen met de juiste afdeling om mijn probleem op te lossen.
Ik verzoek om de contactgegevens van de afdeling incasso, zodat ik mijn situatie kan bespreken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BEN
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
