lieshoutje op 06 juli 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd de voicemail op het mobiele nummer van zijn dochter uit te schakelen, zowel via de website van BEN als per e-mail. Ondanks bevestigingen dat de voicemail is uitgeschakeld, blijft deze actief, en de klant ondervindt al sinds maart problemen.
Ik heb diverse pogingen gedaan om de voicemail op het mobiele nummer van mijn dochter uit te schakelen. Eerst via de website van Ben, en toen dat niet werkte heb ik diverse emails gestuurd. Meerdere malen kreeg in als reactie dat de voicemail uitgeschakeld was, maar dat is niet zo, en ik ben hier al vanaf maart mee bezig!
Ik wil graag dat de voicemail uitgeschakeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
