Mijn Klacht:
Al vanaf juni werkt de Ben app niet meer.
Ik kan op mijn telefoon niet mijn verbruik volgen of facturen inzien.
Ik heb enige malen de app op[nieuw geïnstalleerd. Geen succes.
Telefonisch Ben benaderd. Medewerkers konden de klacht niet verhelpen, maar beloofden het te laten uitzoeken en de oplossing per mail toe te zenden. Nooit meer iets gehoord.
Twee mail de klacht per mail doorgegeven aan de klantenservice, geen enkele reactie.
Gewenste Oplossing:
Wanner de app weer hersteld is.
Inzien van het verbruik hoort bij het abonnement.
