Klacht: teveel data verbruikt

jaspervb op 07 januari 2014 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik verbruik meestal niet meer als 500 mb internet data maar deze maand had ik ineens na een paar dagen 450 mb al verbruikt terwijl ik ook nog eens heel veel op wifi heb gezeten. dit kan nooit kloppen. toen ik de klanten service belde zeiden ze dat ze me niet konden helpen.

Gewenste Oplossing:

dat ik mb's terug krijg of iets maar dat ik in iedergeval de rest van de maand nog binnen me bundel kan internetten zonder een hoge rekening te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie