Echte ben op 17 december 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN heeft al vier weken geprobeerd zijn tegoed terug te krijgen, maar heeft tot nu toe geen resultaat geboekt. Ondanks acht telefoontjes en e-mails ontvangt hij telkens dezelfde reactie dat hij teruggebeld zal worden, maar dit gebeurt niet. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.
Ben al4 weken bij bezig om mijn geld terug te krijgen ,heb al 8 keer gebelt en gemailt er wordt me gezegt sorry sorry we bellen u terug maar niets,er wordt iedere keer gezegt collega die dit afhandeld is er niet nu al weken aan het wachten op Mijn geld. Belachelijk
Meteen mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
