Mijn Klacht:
Sinds ruim een week kan mijn man niet bellen met zijn telefoon met abonnement van BEN. De servicedesk bellen lukt niet: eindeloze wachttijden en alleen werkzaam tijdens kantooruren. Via contact formulier advies gekregen sim kaart eruit halen en opnieuw opstarten. Hielp niet. Toen jl. vrijdag de mededeling dat de tel. geblokkeerd is (waarom, waardoor?) en dat was het. Niets meer gehoord daarna. Over service en klantvriendelijkheid gesproken!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de telefoon weer werkt en de dagen dat het niet werkte afgetrokken worden van de abonnementskosten.
