Mijn Klacht:
Ik heb sinds vorige maand bezig om mijn telefoon te activeren. momenteel ben ik onbereikbaar. Het eerste simkaartje heb ik fout geknipt dus ik moest een nieuwe. Daarna na een aantal dagen kreeg ik een nieuwe. Deze moest ik activeren. dat lukte niet op internet vanwege een storing. dus ben ik gaan bellen om hem telefonisch te activeren. ik heb een half uur gewacht om aan de lijn te komen. daarna is hij zogenaamd geactiveerd. helaas was dat om eenvandere reden niet gelukt. ik kon niet weer bellen omdat ik geen simkaart heb om te bellen. dus heb ik weken gewacht om hem via internet te activeren. uiteindelijk kon het na 2 weken. dus ik heb hem toen weer geactiveerd. nadat ik hem geactiveerd had kon ik nog steeds niet bellen. daarna kreeg ik om een bepaalde regelen van ben een nieuwe simkaart. die wil ik weer activeren maar weer niet gelukt. telefonisch( 3 kwartier gewacht) dit had geen zin. en via internet kon niet vanwege de storing. daarna heb ik jullie via facebook proberen te bereiken en per mail. op alle 2 geen reactie!! ik ben nu inmiddels anderhalve maand onbereikbaar!! daar ben ik zeker niet blij mee en ik wil dat dit wordt opgelost. het liefst vandaag nog.
Gewenste Oplossing:
ik ben teverden als mij simkaart is geactiveed en het doet. ook wil de komende factuur niet betalen omdat ik nog geen eens gebruik van mijn telefoon kon maken.
