Een klant van BEN ervaart problemen met het maken van telefoongesprekken. Hoewel het mogelijk is om te bellen en sms'en, kan de klant niet deelnemen aan gesprekken wanneer deze naar een andere telefoon overgaan. De exacte oorzaak van het probleem is onduidelijk.
Het probleem is dat kan maken van een telefoontje en sms,maar wanner telefoongespreken naar andere telefoon overgaat,maar je kunt niet aan hetgesprek want als ik op de knop om de telefoonte bellen,en verder,wat is het probleem
op de moment wet ni
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
