Mijn Klacht:
Ben is al geruime tijd, zeker 10 dagen niet telefonisch te bereiken. Er wordt gezegd : de wachttijd is langer dan normaal, belt u op een later tijdstip nog eens.
Gewenste Oplossing:
Bereikbaarheid
Klacht: Telefonische bereikbaarheid BEN
akimbo op 17 mei 2013 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, dat al meer dan 10 dagen niet bereikbaar is. Bij het bellen hoort de klant een boodschap over langere wachttijden en de suggestie om op een later tijdstip opnieuw te bellen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
