Denisha01 op 22 december 2014 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN ervaart onterecht hoge rekeningen voor mobiel gebruik, met een verschil van €24,- tussen de bedragen van twee dagen. De klant geeft aan dat dit probleem al enkele maanden aanhoudt, terwijl hij voornamelijk gebruikmaakt van Wi-Fi.
Gisteren had ik €27,- over gebruik en vandaag €51,- wat een teveel verschil is. Want buiten doe ik bijna niks met mijn telefoon. En dit gaat al een aantal maanden zo dat mijn over gebruik zomaar meer en meer wordt. Terwijl ik groot en deels met wi-fi zit!!!
In de maanden wanneer me rekeningen wel kloppen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
