Klacht: te hoge rekening sinds maart en bereik zeer slecht

keagoddijn op 03 juni 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mevr. meneer sinds maart krijg ik hoge rekeningen in april zelfs een rekening van € 84,00 .
Ook het bereik is zeer slecht sinds die tijd. Ik ben al jaren bij Ben als tevreden klant maar sinds maart/april niet meer.
Hoe het kan dat familie en vrienden ons niet meer kunnen bereiken of het telefoongesprek steeds wegvalt, onbegrijpelijk.
Mijn man en ik hebben al een klacht ingediend bij ACM, Authoriteit Consument en Markt, ook schrijven wij naar Geschillen Commissie Telecommunicatie
Wij hopen dat u met al die klachten die op internet staan iets mee doet en in behandeling neemt, die is grofweg gezegt: SCHANDALIG!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als het zo spoedig mogelijk alles en voor iedereen in orde komt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie