Klacht: Slechte service, geen bereik voor weken achter elkaar en geen tegemoetkoming

N N op 18 februari 2020 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 18 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het overzetten vanuit mijn oude provider ging het al mis. Toch een kans gegeven maar keer op keer slecht. Nu sinds een paar weken geen bereik met bellen. Klacht neergelegd bij ben maar ze zijn op alle platformen bijna niet te bereiken. Ze overleggen niet met de klant over een oplossing.

Een compensatie wordt niet over gesproken.

Beste mensen, blijf weg bij dit zeer slechte bedrijf. De klant interesseert ze helemaal niks zolang ze maar blijven betalen.

Er zijn genoeg goede providers die wel om hun klanten geven.

GA NOOIT NAAR BEN. WEES VERSTANDIG!

Gewenste Oplossing:

Compensatie van Ben voor de weken dat ik niet kon bellen of gebeld worden. Ik ga hier NIET voor betalen. Desnoods gaat het via een jurist die er naar gaat kijken.

En dat mensen gewaarschuwd worden om nooit naar dit slechte bedrijf over te stappen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door N N
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie