Mijn Klacht:
Ik heb nu al vier keer naar Ben moeten bellen, omdat zij elke keer een foutje hebben gemaakt. Aan het begin had ik een abonnement besteld en dat was vervolgens niet goed gegaan, ik ging hier achteraan en heb ze gebeld omdat ik helemaal geen bevestiging ontvangen had waardoor ik nog een abonnement moest bestellen. Vervolgens kwam de abonnement gister binnen maar had ik geen inloggegevens waardoor ik nog een keer heb gebeld. Alsof dat al niet genoeg was moest ik nog een keer bellen omdat ik minder mb’s en internet had gekregen en dit niet aangegeven was. Daarna was alles goed gegaan en was ik eindelijk opgelucht. Vervolgens heb ik vandaag nog een simkaart gekregen terwijl zij aangaven dat het de eerste keer niet goed gelukt was. Ik heb ze hierover een bericht gestuurd maar ik baal hier erg van.
Gewenste Oplossing:
Als ik voortaan betere service krijg, en dingen niet elke keer fout gaan.
(10)
