Terug

Klacht: Slechte service al twee weken storingen

Anita jansen Jansen op 13 maart 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al twee weken bezig met mijn nieuwe simkaart te activeren
Ben is al twee weken online onbereikbaar en de klantenservice heeft telefonisch eindeloze wachttijden.Je wordt er zelfs uitgegooid.Ik heb nu inmiddels 9 medewerkers gesproken en zeggen allemaal verschillende dingen….uiteindelijk heb ik nog geen service.Zelfs de leidinggevende komt haar belofte niet na.Er wordt vanalles beloofd!
Medewerkers houden standaard praatjes en tonen hun begrip!!! Hier zijn ze op getraind!!
Ik stap over naar een ander

Gewenste Oplossing:

Mijn simkaart moet het doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het