Mijn Klacht:
Slecht tot geen internet zelfs in dichtbevolkte gebieden. Netwerk van t mobile is goed dus ik snap het probleem niet
Gewenste Oplossing:
Normaal internet op mijn gsm
Klacht: Slecht tot geen internet terwijl ze 4g beloven
Erica De bruin backbier op 09 juni 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN ervaart slecht tot geen internetverbinding, zelfs in dichtbevolkte gebieden, ondanks de belofte van 4G-dekking. De klant wijst erop dat het netwerk van T-Mobile goed functioneert, wat de frustratie over de situatie vergroot.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
