Klacht: Slecht geluid in mobiel o.a

josverhoeven09092 op 05 juli 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

BEN klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 5 juli 2021

Een klant van BEN heeft klachten over zijn nieuwe OPPO A53s telefoon, waaronder slecht geluid tijdens het bellen, ongewilde veranderingen in helderheid en andere problemen. Hij ervaart ook lange wachttijden bij de klantenservice, waardoor de kosten oplopen. De klant is ontevreden en zoekt naar mogelijkheden voor ondersteuning of een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb sinds ongeveer een maand een nieuwe OPPO A53s telefoon van BEN en ben o.a niet tevreden over het geluid in m’n telefoon, gaat in 1x uit tijdens het bellen, veranderd van helderheid uit zichzelf en nog meer handicaps. Geprobeerd te bellen maar houden me in de wacht en de kosten lopen op (1€ pm) kan dus voor de tijd m’n telefoon niet ruilen ivm oplopende kosten.
Ik wil graag contact met iemand over de (nog) mogelijkheden. Ik raad zo niemand BEN aan!!!
Mvg A. van Dongen
0628209591

Gewenste Oplossing:

Ff afwachten op de reactie op bovenstaand bericht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie