Klacht: Sim kaart mysterie

BENnieblij op 04 september 2014 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 4 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nog maar eens een klacht plaatsen hier.
Want na 5 keer opnieuw een simkaart aangevraagd te hebben en deze
nog steeds niet binnen gekregen te hebben
weet ik het niet meer.
Laatste keer werd ik weer zeer begripvol te woord gestaan door de vriendelijke medewerkers van ben die nog eens je probleem snappen en daar geweldige oplossingen voor vinden.
We sturen hem naar een ander adres!!
Maar u raad het al…
weer zijn we een week verder (in totaal al bijna 6 weken)
en nog steeds niks binnen.
Morgen maar weer een nieuw pre-paid kaartje kopen voor het tijdelijke nummer waar ik het nu mee moet doen.
Nu weet ik ondertussen wel hoe dat moet want de laaste 6 weken heb ik al 7 keer opgewaardeerd…a €20 per keer.
Gelukkig komt ben me wel tegemoet.
Ze brengen 4 weken geen abonnements geld in rekening!! Wow
daar benne we mee geholpen…
BEN…Ik wil alleen maar een sim kaartje.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ben
dat kaartje nou maar eens persoonlijk komt brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie