Youssef bouras op 23 oktober 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van BEN heeft geklaagd over een verhoging van de maandelijkse kosten van 12 euro naar 15 euro, die plaatsvond direct na het ondertekenen van een contract voor 24 maanden. De klant beschouwt deze verhoging als een schending van de contractvoorwaarden.
De kosten werden verhoogd van 12 euro naar 15 dagen per maand zonder opeisbaarheid direct nadat ik een contract van 24 maanden had getekend
Ik wil terug naar wat er vanaf het begin is afgesproken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
