Klacht: Overzetten nummer

Mimosa41 op 19 oktober 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

BEN klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 19 oktober 2015

Een klant heeft op 8 september een verzoek tot nummerbehoud ingediend, met de verwachting dat de omzetting op 5 oktober zou plaatsvinden. Tot nu toe is deze omzetting echter nog niet gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Op 8 sept heb ik nummerbehoud aangevraagd. Op 5 okt zou de omzetting plaatsvinden. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn oude nummer terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie