Mijn Klacht:
Wegens een eenmalige misgelopen automatische incasso welke we via telefonische hulp van provider ben onder vermelding van het 06 nr moesten overmaken .
Hierna kregen wij een aamaning om alsnog te betalen.
Dit was reeds al gebeurd.
Wij moesten toen ondanks hun advies hoe wij moesten betalen bewijs overleggen over hie en wanneer betaald was.
Dit bleek voor ben een lastig verhaal want hun zoekgeraakte betalingen kon het blijkbaar niet vinden.
Ondertussen wel abbonement afgesloten onterrecht.
Ik heb ze hier meermalen over gebeld en gemaild….maar helaas…..
Onder protest maar de 100 euro en 15 euro aanmaning betaald.
Ik ben erg terleurgesteld omdat dit alles onterrecht was.
Wel betalen….maar geen dienst geleverd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ben mijn onterrechte afsluitingskosten terrug betaald.
115 euro
(10)
