Mijn Klacht:
Beste mensen,
Ik heb een MB pauze bij Ben zodat ik niet over mijn datalimiet heen kan.
Nu was ik in september in Turkije.
En ineens kreeg ik een sms dat ik aan mijn datalimiet voor internet gebruik in het buitenland zat.
Ik moest 14.99 euro betalen voor internetgebruik in het buitenland terwijl ik helemaal geen internet heb gebruikt.
Ik vind dit heel onterecht.
Ik heb Ben nooit toestemming gegeven voor internet in het buitenlant.
Integendeel ik heb zelfs een datalimiet ingesteld.
Het gaat om datagebruik op 3 en 4 september 11.04 en 3.96 euro.
Hopelijk kunnen jullie iets voor mij beteken want ik ben ten einde raad.
Ik vind dit zo gemeen.
Ik ben nu 10 jaar bij Ben maar als dit niet opgelost word ben ik op 01-01-2017 voorgoed bij hun weg.
Mvg. Mihaela Wieringa
Gewenste Oplossing:
Als die onterechte kosten van 14.99 van mijn rekening afgaan.
(10)
