Terug

Klacht: Onterechte herinneringskosten

Dick Voskes op 26 september 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 26 september 2015

Een klant van BEN heeft onterechte herinneringskosten ontvangen, ondanks eerdere verrekeningen na een eerdere klacht. De klant heeft uit vrees voor afsluiting en bijkomende kosten de onterechte 15 euro betaald, maar verlangt nu terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Ben blijft onterrecht herinneringskosten eisen, na vorige klacht zijn kosten verrekend, maar over deze onterrechte kosten eist ben weer 15 euro onterrechte herinneringskosten, en dreigen met afsluiten en heraansluitkosten.
Ben dreigt snel en graag en harkt euros binnen maar luisteren doen ze niet.
Heb uit ellende de onterrechte 15 euro betaald om afsluiten te voorkomen…maar wil die gewoon terug…

Gewenste Oplossing:

Kloppende rekening en geen dreigementen meer over onterrecht berekende bedragen...helemaal tevreden als dit horror abonnement afloopt...

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het