Mijn Klacht:

Vorig mand heb ik twee beichten van ben gehad. dat ik binnen 48 uur een factuur moest betalen anders wordt mijn nummer afgesloten ,toen ik mijn bankafschrift heb gecontroleerd blijkt dat die factuur op tijd is betaald ,dus ik heb gebeld en meer dan 4 mailen en twee keer de betaalbewijs naar hen toe gestuurd en ieder keer horde ik en vehaal (dat ik twee abonnementen heb en ander keer dat het geld naar een ander factuur is gegaan…)
Ik heb de zelfde factuur weer voor de tweede keer betaald ,maar helaas werd mijn nummer toch afgesloten /
En nu moet ik weer 25 euro de bij betalen en dat is voor de (Heraansluiting na administratieve afsluiting).
Dat vind ik niet te recht ,want het was allemaal hen fout ,ik heb de factuur op tijd betaald,en ik heb nog de bewijzen.

Gewenste Oplossing:

als ik 25 euro terug krijg.