Mijn Klacht:
Ik ben al 3 maanden bezig om mijn BKR registratie van 2019 goed te krijgen en Ben doet er alles aan om tegen te werken. Ik heb in 2019 een BKR registratie van Ben gekregen en die heb ik in 2019 afbetaald. Nu staat er nog steeds dat het een lopende schuld is terwijl ik in 2019 al betaald heb en Ben heeft dit ook toegegeven. Zij hebben mij zeker al 5 keer het bericht gegeven dat het nu aangepast zou moeten zijn maar dat is nog steeds niet zo. Ik heb het BKR gesproken en zij hebben mij verteld dat het heel simpel is om het aan te passen via het systeem van het BKR. Alleen doet Ben er natuurlijk heel moeilijk over en passen zij dit niet aan!
Er is een reden dat ik nooit meer klant ga worden bij Ben en dat ik liever 10 euro per maand extra betaal. Je hebt bij andere providers namelijk een veel betere klantenservice, en daarnaast krijg je bij andere providers tenminste waar voor je geld. Word dus echt GEEN klant bij Ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn BKR registratie juist in het systeem komt. Er staat nu dat ik een lopende schuld heb maar dat is niet zo.
(10)
