Een klant van BEN ervaart plotseling netwerkproblemen en is thuis niet bereikbaar, ondanks jarenlang geen problemen te hebben gehad. Zowel het ontvangen als het maken van telefoongesprekken is niet mogelijk.
na jaren geen problemen nu opeens geen netwerk ,niet bereikbaar,ook niet bellen.
gewoon oplossen,jaren goed gegaan
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
