Mijn Klacht:
Ik heb 3 abonnementen bij Ben voor mezelf en 2 kinderen. Nu werkte de simkaart van mijn zoon niet meer. Ik ben een maand bezig geweest om in contact te komen met Ben hierover. Wel 30 keer !!! gebeld en elke keer langer dan 20 minuten gewacht!!! Nu hebben we eindelijk een andere simkaart ontvangen die het ook niet doet in mijn zoons telefoon.Het rare is dat de simkaart van mijn Ben abonnement het wel doet in zijn samsung telefoon. Er is geen mogelijkheid (meer) om iets te vragen via het contactformulier. En ik zie het niet zitten om weer alsmaar voor niets te bellen.
Ik overweeg om op heel korte termijn alles bij Ben op te zeggen. Ik vind de klantenservice echt verschrikkelijk!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik deze week nog iemand te spreken krijg van Ben om even te overleggen hoe het probleem opgelost zou kunnen worden!!!! Me dunkt met 3 abonnementen moet dat toch mogelijk zijn.
(10)
