Mijn Klacht:
– 8 maanden geleden abonnement bij BEN geprobeerd af te sluiten
– nummerbehoud aangevraagd. Lukte BEN niet.
– na heeeeel veel bellen en facebook berichten en mail geen succes
– sim kaartje BEN weggegooid en naar andere provider gegaan
– sinds 3 weken is mijn nummer opeens geblokkeerd; BEN heeft bedacht dat ze mijn abonnement (van 8 maanden geleden!!) opeens gaan activeren en hebben ZONDER mijn toestemming mijn nummer geblokkeerd.
– ik ben nu drie weken weer aan het mailen, bellen facebooken en krijg m’n nummer gewoon niet terug.
– ik heb mijn nummer nodig voor mijn werk
– ik ben redelijk ten einde raad!
– ik kreeg vandaag een mail dat BEN achterstand heeft met van alles en nog wat. Kortom ik kan wel fluiten naar mijn nummer. Ben niet bereikbaar nu. Mijn abonnementskosten bij HOllandse NIeuwe (waar ik tevreden over ben) lopen ondertussen gewoon door.
Wat kan ik nog meer doen?????
Gewenste Oplossing:
Als ik m'n EIGEN nummer weer heb (ben nu weken bezig!!), ik word enorm aan het lijntje gehouden door BEN.
Als ik voor de maanden dat BEN mijn nummer geblokkeerd heeft (bij mijn provider) vergoeding krijg (abonnementskosten HOllandse NIeuwe).
Schade vergoeding: ik kan thuis niet inloggen op het netwerk van mijn werk omdat ik daarvoor een code nodig heb die gebonden is aan MIJN 06 nummer.
