Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn dochter van 12 een abonnement met nummerbehoud afgesloten. Overgestapt van Vodafone prepaid. Zij kan wel bellen en op haar internet maar niemand kan haar bellen of sms’en. Ik heb al 5 keer contact gehad dn nog steeds niets opgelost. Wordt aan het lijntje gehouden en kan gewoon maandelijks betalen. Heb net zelf contact met Vodafone gezocht omdat BEN dat blijkbaar niet kan. En zij zeggen dat BEN het verzoek tot nummerbehoud wat goedgekeurd was weer gecanceld heeft zonder duidelijke reden. Probleem ligt dus bij BEN. Sim Vodafone is nog actief hierdoor maar ik betaal ook bij BEN. Wil graag dat het opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Wanneer het abonnement van BEN normaal werkt en Vodafone stop gezet wordt of dat ik onder mijn abonnement van BEN uit kan KOSTELOOS!!!
(10)
