Mijn Klacht:
na mijn aanvraag met nummerbehoud krijg ik een bevestiging dat op 29 juni mijn nummer wordt omgezet van vodafone naar ben. nu 23 dagen later na 4 keer bellen krijg ik een bericht dat nieuwe datum staat op 20-08. met mijn ervaringen van de laatste tijd met ben twijfel ik ook of op deze datum mijn nummer wordt geporteerd naar ben. ik moest gewoon bij vodafone mijn abonnement verlengen voor 16E en niet kiezen voor ben die 3.5E goedkoper was. door die extra 2 maanden 34E te betalen kom ik duurder uit en heb ik al die stress en problemen met ben en zijn onervaren en niet helpende klantenservice.
Gewenste Oplossing:
wat ben kan doen is tenminste naast zijn excuus het abonnement verschil van 12.50 van ben en 34E van vodafone per maand vergoeden.
