Mijn Klacht:
afgelopen vrijdag heb ik voor mijn werk een nieuw abbo afgesloten.
leuke aanbieding met een refubished iphone 6.
werk in de bouw dus nieuw hoeft niet voor mij.
afijn vrijdags gelijk bericht over wanneer hij geleverd kan worden.
ik dacht zo snel mogelijk kan ik hem mooi gebruiken die maandag.
zaterdag telefoon laten bezorgen 10 euro extra betaalt voor de zaterdag bezorging.
ten eerste kom ik erachter dat mijn abbo niet geactiveerd is. dus daar had ik al niks aan.
zaterdags de telefoon aangezet helemaal ingesteld.
wil ik hem opladen oplaad poort kapot telefoon laat niet op nieuw uit het doosje totaal nagekeken door het team van ben.(niet dus)
ik contact gezocht maandags verhaal gedaan over facebook chat.
later toch even gebeld dan krijg ik te horen dat me abno nu aanstaat ik dus betaal voor niks.
me telefoon word aangemeld om omgeruild te worden en ik even in de wacht moest wachten (na 15 minuten maar opgehangen heb ook andere dingen te doen. vandaag dinsdags de mail de telefoon moet opgestuurd worden op mijn kosten hij word niet omgeruild maar hij word gerepareert wat 2 weken duurt.
leuk zo een nieuw abbonement bij ben alleen maar gezeik en extra kosten.
net opnieuw contact gehad tel moet opgestuurd worden na 2 weken meschien terug.
kosten worden vergoed alleen zit ik zonder
Gewenste Oplossing:
ik mijn geld terug krijg en ik een ander vervangend goed toestel krijg. en ik daar niet 2 weken op hoef te wachten
(10)
