Mijn Klacht:
na tig keer op hun app gezeten en er niet op kunnen, dus nu via pc gedaan. kom ik erachter dat ik een abbonement heb met een telefoontoestel erin, ik heb een sim only aangevraagd, dhr bij ben zou dit afhandelen, nu kan ik ook niet mijn abbonenement verhogen naar de 1000mb,
eenmaal opgehangen, alleen bij ben niet, hoorde ik ze praten over het feit hoe ik sprak. ik had gezegd als ik volgende week nog niets heb ontvangen hang ik weer aan de lijn, hij zit mij gewoon voor schut te zetten, met van ja tuurlijk hahaha hang ik weer aan de lijn, wat wil ze nu tsss haha natuurlijk. ik zei aan deze kant heb je echt niet door dat ik alles nog hoor, waarom spot jij met mijn woorden, wat denk jij wel niet, nee mevr ging over wat anders. mijn vertrouwen was al weg bij ben , maar nu helemaal. kan ik er wel vanuit gaan dat alles goed geregeld wordt nu, ik ben bang van niet. en dan zitten wij hier nog lang aan vast. onredelijk personeel bij ben
Gewenste Oplossing:
ik ben pas blij als ik het resterende bedrag terug heb, en mijn contract wordt beiindigt
