Mijn Klacht:

Ik ben al jaren vaste Klant bij “Ben” provider en heb een sim only abonnement.
Ik probeer al jaren voor elkaar te krijgen dat ik de ongebruikte Belminuten mee kan nemen naar de volgende maand of ten minste geld teruggestort krijg van de ongebruikte belminuten.

Ik heb een sim only abonnement voor 100 minuten ( minst aantal belminuten dat mogelijk is om te nemen via ben).
Ik betaal een abonnement voor 100 belminuten,maar bel vaak minder ( soms tot 80 minuten,soms tot 70 minuten)

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik of De Niet gebruikte Belminuten mee kan nemen naar de volgende maand

Of dat ik geld teruggestort krijg van de ongebruikte belminuten! of verekend wordt met de abonnementsprijs ( verlaagd wordt)