Klacht: Na opzegging nog steeds geld van mij rekening

Sanela137 op 07 oktober 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb paar maanden geleden nog contract opgezegd maar hun blijven geld van mij rekening afgeschreven ik heb zelf die krediet van telefoon afbetaald en nog ik moest weer boete betalen waarvoor ik niet eerlijk vindt omdat ik heb zo vaak gebeld en uitgelegd dat toen ik de krediet heb afbetaald en heb ook gelijk de abonnement opgezegd ze zijde dat alles in goede orde was maar na één maand was hen nog niet klaar met betalen en toen zijde de ze dat diet een boete is die ik moet betalen echt niet normaal die medewerkers doen zijn werk niet goed ik moet ze steeds bellen bellen en bellen om abonnement te opzeggen waarvoor ik tien keer voor heb gebeld en toch niet stopgezet. En ik heb zelf de simkaart all lang weg gegooid omdat ik dacht dat die abonnement is opgezegd.

Gewenste Oplossing:

Gewoon stoppen met geld afschrijven van me rekening en de abonnementen netjes opzeggen dat ik hun niet nog tien keer moet bellen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Reactie van de melder van de klacht Sanela137

4 jaren geleden - Graag iemand mij helpen met die dome situatie.

Reactie van de melder van de klacht Sanela137

4 jaren geleden - Ik zijde niet meer factuur email sturen maar toch blijven ze dat doen dat is niet normaal STOPEN ER MEE

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanela137
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie