Mijn Klacht:
mij abonoment is van 6 mei gestopt en toch krijg ik nota te betalen ik heb ook een bewijz op mijn mail de bevestiging van het opzeggen
Gewenste Oplossing:
ik ben niet te vrede
Klacht: mijn abonement is al van 6 mei gestopt maar toch blijv ik betalen
ismeta op 13 augustus 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BEN meldt dat zijn abonnement op 6 mei is stopgezet, maar hij ontvangt nog steeds betalingsnota's. Hij heeft een bevestiging van de opzegging per e-mail als bewijs.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
