Klacht: Mijn abbonement

Sjemmie2002 op 06 augustus 2014 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo ik vind mijn telefoon helemaal super maar er is 1 probleempje en heb een vraagje het probleempje ik was vorige maand nog niet over mijn bel minuten heen maar moest toch 10,00 euro meer betalen ik weet niet waar aan dat ligt want ik ben niet op vakantie gegaan dus heb niet in het buitenland gebeld weet u misschien hoe dat kan?? dus dat is mijn probleem en nu de vraag ik heb mijn abbo verhoogd plaats van 500 mb heb ik 1000 mb nou sowieso heb ik maar 984 mb dus dat vind ik sowieso raar en 2 ik keek vanmiddag of ik er al overheen was en toen had ik 765 verbruikt en daarnet keek ik had ik ineens maar 49 mb verbruikt (beter) maar hoe kan dat ?? Is hier een oplossing voor ?? Dat was het Alvast bedankt !!!

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer hoef te betalen net als ik steeds moet doen terwijl ik nog 400 bel minuten over heb en als het gewoon duidelijk is allemaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie