Mijn Klacht:
ik kan niet opzeggen omdat de simkaart niet werkt en ondertussen worden de kosten gewoon doorberekend
Gewenste Oplossing:
dat er geen kosten bij komen en dat ik een bevestiging mail krijg van opzegging
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Michel7544 ervaart problemen met het opzeggen van zijn abonnement bij BEN, omdat de simkaart niet functioneert. Ondanks deze problemen blijven de kosten voor het abonnement doorlopen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
