Klacht: Mankementen

harm4 op 16 februari 2018 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb van BEN een refurbished iPhone 6 bij mijn abonnement gekregen. In het begin werkte deze prima, maar na een maand kreeg ik problemen met mijn beeldscherm. Het toetsenbord en beeldscherm ‘bevriezen’ regelmatig en het wordt steeds erger. En tot overmaat van ramp zie ik deze week dat de glasplaat van het beeldscherm loskomt. Hij is al een keer voor reparatie weggeweest maar van Dynafix heb ik te horen gekregen dat ze niets konden vinden qua opgegeven klachten. Maar de klachten blijven dus nog hetzelfde en het beeldscherm laat dus los. Nu moet hij dus eigenlijk weer voor reparatie web.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een andere iPhone 6 leveren die het wel goed doet. Ik betaal er per slot van rekening voor.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door harm4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie