Mijn Klacht:
Op 28-12017 een mobiel abonnement van Ben bij Media Markt gekocht. Maandlasten bedragen € 6,00 en eenmalige kosten € 14,95. Abonnement is maandelijks opzegbaar. Ik heb hiervoor getekend en een kopie meegekregen.Het ordernummer is 2880574. Door media markt is het contract digitaal naar Ben verzonden. Nu blijkt dat ik ook € 8,00 extra moet betalen voor een internetbundel die ik helemaal niet besteld heb. Ben geeft als commentaar dat zij andere gegevens van Media Markt hebben ontvangen en geven aan dat ik met mij klacht naar Media Markt moet gaan. Ik ben het hier niet mee eens, want ik heb immers een contract met Ben en niet met Media Markt. Ik heb inmiddels mijn contract met Ben opgezegd en hiervan een bevestiging ontvangen via de mail.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ben het bovengenoemde contract controleert en mij het teveel betaalde bedrag terugbetaald. Als Ben het hier niet mee eens is, wil ik van Ben de gegevens hebben die zij van Media markt hebben ontvangen op 28-1-2017, zodat ik samen met dit bewijsmateriaal en mijn ondertekende contract naar Media markt in Breda kan gaan om daar mijn klacht in te dienen. Ook ben ik graag bereid mijn ondertekende contract op te sturen naar Ben,
