Mijn Klacht:
per 1 november is mijn 24 maanden abonnement contract afgelopen. helaas valt het weer op een zaterdag. en betaalde elke maand € 39.00. wat ik al een heel bedrag vind. sinds 24 oktober ben ik bij ziggo. om ook mobiel te krijgen bij ziggo. kon ik me pas een week na activatiedatum aanmelden. ik wil graag mijn nummer behouden. dus zegt ziggo ben voor me op. maar ja je zit natuurlijk weer zoals gewoonlijk een een opzeg termijn van een maand. omdat ziggo ben heeft opgezegd moet ik € 55,- gaan betalen. de kortingen zijn eraf. ik vind dit niet kloppen omdat per 1 november het contact was afgelopen. ik heb ben al eens begin oktober gebeld. en die man zei dat het automatisch een maand contract word. ik voel me bedonderd. ik krijg het gevoel dat ze nog ff een maandje van me kunnen plukken. mijn abonnent mobiel gaat pas 03-12-2014 in bij ziggo.
Gewenste Oplossing:
ik wil natuurlijk zo spoedig mogelijk mobiel bij ziggo. voor € 7.5 met maand.
€ 55,- bij ben is erg veel. omdat het te laat is opgezegd door ziggo. maar omdat ik mijn nummer wil behouden moest het wel door ziggo worden opgezegd.
