Mijn Klacht:
ik ben geadviseerd Ben klantenservice te bellen en sta nu 31 minuten in de wacht!
Gewenste Oplossing:
als ik z.s.m. geholpen wordt
Klacht: klantenservice bellen
karin haak op 09 januari 2015 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ervaren dat het bellen naar de klantenservice van BEN leidt tot lange wachttijden, met een huidige wachttijd van 31 minuten. Dit roept vragen op over de bereikbaarheid en efficiëntie van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
