Mijn Klacht:
mijn telefoon was gestolen waaronder ook mijn simkaart. ik heb daarom een nieuwe simkaart aangevraagd en heb die 2 dagen later ontvangen op een vrijdag. ik lees de brief en kom erachter dat ik de simkaart vervolgens zelf nog moet activeren. ik ga naar de website om de simkaart te activeren laat de website niks zien. in de brief staat dat ik het dan de volgende dag moet proberen, maar de volgende dag kan ik het nog steeds niet. dit is heel frustrerend, omdat ik nu helemaal niet bereikbaar ben. het liefst wil ik overstappen naar een andere provider, want ben vindt ik uitermate slecht.
Gewenste Oplossing:
als ik eindelijk mijn simkaart kan activeren en zo weer bereikbaar kan zijn.
