Terug

Klacht: Ikben heel slecht

hacmbentlage op 11 augustus 2016 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Een klant heeft zijn abonnement bij BEN opgezegd, maar het liep anderhalve maand langer door door een fout van het bedrijf. Ondanks dat er een terugbetaling zou plaatsvinden voor het teveel betaalde bedrag, ontvangt de klant geen reactie op zijn vragen en blijft er onduidelijkheid over openstaande facturen die al betaald zijn.

Mijn Klacht:

Abonnement opgezegd per einde contract.
Liep anderhalve maand door door fout BEN.
Teveel betaalde bedrag zou na afloop teruggestort worden.
Volgens ikben nog 2 openstaande facturen (bijgewerkt op 04-06-2016 !!), al maand geleden betaald!
Alleen contact via contactformulier, geen reply mogelijk, alleen maar negatieve standaard antwoorden

Gewenste Oplossing:

Terugstorting abonnementsgeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hacmbentlage
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het